Fintech’in Deneyim Üzerinden Yeniden Tanımlandığı Dönem: Emin Can Yılmaz’a Göre 2026

2026’da fintech sektörünü en fazla dönüştürecek kırılma noktası sizce ne olacak?

2026 perspektifinde fintek çözümlerinin tek başına bir dikey olmaktan çıkıp, yaşamın her alanına entegre olduğu sürecin devam edeceğini düşünüyorum. Bu yeni düzende rekabeti belirleyen unsur, tek bir ürünün performansından çok, uçtan uca finansal yolculukta hız, güven ve pürüzsüz kullanıcı deneyimini aynı anda ve tutarlı biçimde sunabilmek olacak. Finansal hizmetlerin geleceğini şekillendiren yapay zeka ise artık sadece bir rekabet aracı değil, sektörün temel yapı taşlarından biri. Yapay zeka, operasyonel süreçleri daha öngörülebilir ve kişiselleştirilmiş hale getirmeyi 2026’da da sürdürecek. Dolayısıyla 2026’nın kırılma noktası, yapay zekayı güven ve uyum çerçevesinde süreçlerine entegre ederek müşteri yolculuğuna bütüncül bir deneyim olarak yansıtabilen kurumların ayrışması ve pazar dinamiklerinin bu yetkinlik etrafında yeniden şekillenmesi olacak.

Şirketiniz 2026’da hangi stratejik alanlara öncelik verecek ve bunun ekosistemde nasıl bir etki yaratmasını hedefliyorsunuz?

2026 stratejimizin odağında, Avrupa’daki mevcut varlığımızı daha da ileri taşımak yer alıyor. Bu doğrultuda, Twisto’nun geniş entegrasyon ağı geliştireceğimiz yeni çözümler için güçlü bir zemin oluşturuyor. Twisto markamızla Çekya, Polonya ve Romanya’daki varlığımıza ek olarak, yakın zamanda Bulgaristan pazarını da faaliyet alanımıza dahil ettik. 2027 yılına kadar faaliyet gösterdiğimiz ülke sayısını altıya ulaştırmayı hedefliyoruz. Paralel olarak AB lisansımızın pasaportlama avantajıyla 2026’da Payment Acceptance (Ödeme Kabulü) hizmetlerini devreye almayı hedefliyoruz. Türkiye’deki know-how’ımızı ve teknoloji birikimimizi Avrupa’ya taşıyarak finansal süreçlerde tam entegrasyon sağlayan yaklaşımımızı güçlendirmeyi ve Türk fintek ekosisteminin küresel rekabet gücünü artırmayı amaçlıyoruz.

Türkiye fintech ekosistemi için 2026’da en büyük fırsatı ve en kritik riski nasıl tanımlarsınız?

Türkiye için en büyük fırsat; yetenekli ve dinamik nüfusumuz, gelişmiş finansal altyapımız ve teknolojiye olan yatkınlığımız sayesinde fintek ekosisteminin daha da zenginleşmesi ve bankalarla fintekler arasındaki iş birliklerinin artarak kullanıcıya daha fazla değer üreten çözümler ortaya çıkarması. Yüzlerce aktif fintek girişiminin oluşturduğu bu çeşitlilik, Türkiye’de geliştirilen iş modellerinin uluslararası pazarlara taşınması açısından da güçlü bir zemin sunuyor. Öte yandan, küresel makroekonomik koşulların yaratabileceği olası durgunluk ve jeopolitik gelişmelerin piyasalara yansıması en kritik risk unsurları arasında. Koşullar ne olursa olsun operasyonel verimliliğe odaklanan, regülasyonlara uyumdan ve şeffaflıktan taviz vermeyen fintek oyuncularının başarılı olacağını öngörüyorum.

Yapay zekâ, açık finans ve tokenizasyon üçlüsünün 2026’da sektörünüzde yaratacağı dönüşümü nasıl görüyorsunuz?

Yapay zeka finansal hizmetlerin geleceğini şekillendiren temel bir yapı taşı haline gelirken, açık finans ve tokenizasyonla birlikte sektörde önemli bir dönüşümü derinleştiriyor. Dünyanın dört bir yanındaki fintek şirketleri müşteri etkileşiminden süreç otomasyonuna kadar geniş bir alanda yapay zekadan faydalanıyor. Biz de yapay zeka çalışmalarımızı kararlılıkla sürdürüyor, bu teknolojiyi verimliliği artıran, kurum içinde yönetilen bir yetkinliğe dönüştürüyoruz. Açık finans yaklaşımı, güvenli veri paylaşımını genişleterek ekosistem tabanlı yeni iş birlikleri ve gelir modelleri için alan açıyor. Tokenizasyon ise finansal altyapıda şeffaflık, operasyonel verimlilik ve erişilebilirliği güçlendirerek varlıkların yönetimi ve uzlaşma süreçlerinde dönüşümsel bir potansiyel taşıyor. Bu üç başlık zaten eş zamanlı olgunlaşırken, finansal hizmetlerin 2026 itibarıyla daha kişiselleştirilmiş, verimli ve erişilebilir bir yapıya dönüşümünü hızlandırabilir.

Bu röportaj, Fintech Liderlerinin 2026 Ajandası – Ekosistemin Yıllık Yol Haritası çalışması kapsamında hazırlanmıştır. Çalışma, fintech ekosisteminin liderlerine yöneltilen dört ortak stratejik soruya verilen yanıtlar üzerinden kurgulanmıştır